一、背

目前各地运营商平台众多,支撑系统难以有效整合并加以利用,重复投资现象严重;另外,从省公司到各地市缺乏统一的工作流程管理系统,使得领导难以把握到工作的每一个细节;据统计,网优工作中约有59%的用户投诉都需要运维或工建部门配合才能解决,86%的网络遗留问题的处理瓶颈都在物业、维护、干扰、工程建设这四个方面,所以跨部门间的高效协作显得尤为重要。这些问题都为网优管理工作带来了挑战。

二、解决方案

dafabet大发官网开发的网优管理支撑系统针对网络优化管理工作存在的种种问题而设计,实现集团四化为目标,以完善领导层、管理层、生产层沟通渠道为研发理念,使得领导层能够及时掌握网络整体情况,了解各项工作进度;管理层能够对具体问题处理情况监控跟进;生产层能够及时主动发现问题并进行分析处理。

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系统分为数据采集存储层、服务层、业务功能层及展现层,已流程闭环管控为核心理念实现了功能系统、智能决策分析、通信保障、网络质量与监控等诸多功能。

该系统整合OMC数据、路测数据、投诉数据,经过关联统计分析,将繁冗复杂的网优工作标准化、流程化,对网优工作进行统一的督办和管理,提高工作效率。

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 该支撑系统不仅能够对网络中用户感知情况进行考核评估与优化,还能与dafabet大发官网其他产品或者客户的其他平台进行有效整合,实现更多的扩展功能,方便用户的操作与使用。

三、优势与价值

dafabet大发官网的网优管理支撑系统是业内最早将流程化管控与网优管理工作相结合的软件支撑平台,能够帮助运营商分析解决网络问题,提升网络性能,加强部门间的沟通协助。作为集团平台2.0规范的有益补充,一直致力于服务于客户,不断提升支撑系统的功能与实用性。